Pendampingan Pemasaran Digital Berbasis Instagram Business dan WhatsApp Business bagi UMKM Kelurahan Bendan Duwur

Sindi Budi Emilia, Stephani Inggrit Swastini Dewi, Devitia Putri Nilamsari

Abstract


Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) di Kelurahan Bendan Duwur Semarang berpotensi untuk menghasilkan berbagai produk makanan dan kerajinan. Namun, pada kenyataannya pemanfaatan pemasaran digital masih terbatas dikarenakan kurangnya pengetahuan dan keterampilan dalam penggunaan media sosial khususnya bagi bisnis. Kondisi ini menjadi kendala dalam memperluas jangkauan pasar dan meningkatkan daya saing usaha. Kegiatan pengabdian kepada masyarakat ini bertujuan untuk meningkatkan kemampuan pelaku UMKM dalam memanfaatkan media sosial berupa Instagram dan WhatsApp Business sebagai sarana pemasaran digital. Beberapa tahapan yang dilakukan meliputi perizinan dan koordinasi dengan mitra, persiapan teknis, pelaksanaan workshop, serta monitoring dan evaluasi. Materi yang diberikan mencakup strategi bisnis digital, pembuatan akun bisnis, teknik foto produk, penyusunan caption yang menarik, serta pengenalan fitur promosi berbayar. Kegiatan ini diikuti oleh 29 pelaku UMKM dan dilaksanakan melalui pelatihan serta praktik langsung menggunakan perangkat masing-masing peserta. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa seluruh peserta berhasil membuat dan mengelola akun bisnis secara mandiri, dengan terbentuknya 29 akun Instagram Bisnis aktif. Kegiatan ini meningkatkan kemampuan peserta dalam memanfaatkan media sosial sebagai media promosi sehingga mendukung penguatan pemasaran digital UMKM.

 


Keywords


UMKM Bendan Duwur; Pemasaran Digital; Instagram Business; Whatsapp Business

Full Text:

PDF

References


C. Lorenzo-romero, “Heliyon Omnichannel in the fashion industry : A qualitative analysis from a supply-side perspective n Andr,” vol. 6, no. September 2019, 2020, doi: 10.1016/j.heliyon.2020.e04198.

G. Wijayanto, A. Nursanti, and A. Novandalina, “The Effect of E-commerce Platforms , Digital Marketing , and User Experience on Market Reach and Competitiveness of Indonesian MSMEs,” vol. 5, no. 1, pp. 811–823, 2024.

D. Mayreista and B. Santoso, “Pelatihan Digital Marketing Melalui Media Sosial Instagram dan Whatsapp Bussiness bagi UMKM di Kelurahan 1 Ulu Kota Palembang,” vol. 6, no. 3, pp. 2149–2153, 2025.

N. Rahmawati et al., “Pendampingan Pemanfaatan Whatsapp Bisnis Dan Instagram Bisnis Sebagai Media Pemasaran Digital Pada Umkm Berkah Desa Jepitu,” J. Berdaya Mandiri, vol. 6, no. 3, pp. 166–174, 2024, doi: 10.31316/jbm.v6i3.7017.

B. M. Wibawa, I. Baihaqi, N. Nareswari, R. R. Mardhotillah, and F. Pramesti, “UTILIZATION OF SOCIAL MEDIA AND ITS IMPACT ON MARKETING PERFORMANCE : A CASE STUDY OF SMEs IN INDONESIA,” vol. 23, no. 1, pp. 19–33, 2022.

R. Risqiani, H. Yaputra, E. A. Yudhaputri, and U. N. Rahmawati, “MATAPPA : Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat Peran Media Sosial dalam Pemasaran Produk UMKM,” vol. 6,

pp. 118–125, 2023.

M. R. Roosdhani, “FROM LIKES TO SALES : STUDY ON ENHANCING SOCIAL MEDIA PERFORMANCE FOR INDONESIAN SMES,” vol. 24, no. 19, pp. 1157–1172, 2023.

M. Al, A. Adi, and A. Nur, “Pendampingan Digital Marketing untuk UMKM di Era Transformasi Digital,” vol. 4, no. 1, 2025.

S. A. Abelyfaya and N. Majid, “Peningkatan Literasi Digital dan Pemasaran UMKM Melalui Pendampingan Mahasiswa Di Wiyung Surabaya,” Jompa Abdi J. Pengabdi. Masy., vol. 4, no. 4, pp. 321–328, 2025, doi: 10.57218/jompaabdi.v4i4.2418.

A. Sentoso, V. Sonata, N. Hadi, and S. Dewi, “Pengembangan Strategi Pemasaran Digital pada UMKM Bintan Snack Millennium,” Ihsan J. Pengabdi. Masy., vol. 5, no. 2, 2023, doi: 10.30596/ihsan.v5i2.15104.

V. Usmayanti, M. Rahmawati, C. Damar, S. Sitepu, and F. Adhitama, “Pengembangan UMKM Melalui Digital Marketing di Kelurahan Karya Jaya II Kecamatan Kertapati Kota Palembang,” Indones. Berdampak J. Pengabdi. Kpd. Masy., vol. 1, no. 2, pp. 200–210, 2025.

A. Mas, “The Effect of Social Media Usage and Market Orientation on Marketing Performance,” vol. 12, no. 1, pp. 2407–2416, 2024, doi: 10.37641/jimkes.v12i6.2964.

A. Balqis, M. Asizah, V. Aris, M. Taufik, A. Ruslan, and S. Asmirani, “Program Pelatihan dan Pendampingan Pemasaran Digital untuk Meningkatkan Kompetensi UMKM Bolsus Celebes di Makassar,” vol. 8, no. 2, 2026.

A. Widiati and E. J. Saragih, “Digital Literacy Mentoring and Training Through Online Marketing for MSMEs,” vol. 09, no. 01, pp. 244–256, 2025.

N. Aini, S. A. Murni, and A. Rosyid, “Maintaining Sustainable Growth of Micro and Small Enterprises : Antecedents of Management Orientation and Digital Business,” pp. 1–19, 2024.




DOI: https://doi.org/10.62411/ja.v9i3.3363

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Sindi Budi Emilia



Jurnal ABDIMASKU (p-ISSN : 2615-3696, e-ISSN : 2620-3235) diterbitkan oleh LPPM Universitas Dian Nuswantoro Semarang. Jurnal ini di bawah lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Statcounter

View My Stats

 

ABDIMASKU terindeks di :