Penerapan Digital Nudging dalam Meningkatkan Penjualan UMKM Desa Muliasari

Iisnawati Iisnawati, D Yunita, N D. M Saputri, Y M Sagala, C M Bella

Abstract


Banyak pelaku UMKM di era digital,  masih kesulitan bersaing di e-commerce karena minimnya pemahaman pemasaran digital dan strategi berbasis perilaku seperti digital nudging. Padahal, pendekatan sederhana seperti social proof dan pesan pengingat dapat membantu meningkatkan minat dan kepercayaan konsumen. Kegiatan pengabdian ini bertujuan meningkatkan kemampuan pemasaran digital anggota Koperasi BMT Trans Mekar Sari Mandiri di Desa Muliasari, Banyuasin, melalui pelatihan dan pendampingan penggunaan strategi digital nudging di media sosial. Metode yang digunakan adalah pendampingan manajemen dan teknis, termasuk praktik penggunaan digital nudging dengan WhatsApp Business. Strategi digital nudging dengan sosial media dan pemanfaatan fitur WhatsApp Business untuk reminder trolly dapat mengurangi tingkat chart abandonment oleh pelanggan. Pengurangan tingkat chart abandonment ini dapat membantu meningkatkan penjualan pelaku usaha online

Keywords


Chart Abandonment; Digital Nudging; Marketplace; MSMEs; Social Media

Full Text:

PDF

References


D. Chaffey and F. Ellis-Chadwick, Digital marketing. books.google.com, 2019. [Online]. Available: https://books.google.com/books?hl=en&lr=&id=-1yGDwAAQBAJ&oi=fnd&pg=PT20&dq=augmented+reality+to+purchase+decision&ots=XhWt8PhJ4-&sig=bDXAHVVcssXrTCyaFJpp_T-GUfY

I. Iisnawati, W. Nailis, and D. Yunita, “Peran Online Delivery System bagi Pelaku Usaha Online di E-Commerce,” vol. 6, no. 2, pp. 231–240, 2025.

SellerCommerce, “Statistik Pengabaian Keranjang Belanja (2026),” SellerCommerce.com. Accessed: Jun. 27, 2025. [Online]. Available: https://www.sellerscommerce.com/blog/shopping-cart-abandonment-statistics/

M. Weinmann, C. Schneider, and J. Vom Brocke, “Digital Nudging: Guiding Online User Choices through Interface Design.,” Bus. Inf. Syst. Eng., vol. 58, no. 6, pp. 433–436, 2016.

R. H. Thaler and C. R. Sunstein, “Basic Concepts Why We Need Nudges How Nudges Influence Example : Saving for Retirement Opinions Nudge : Improving Decisions about Health, Wealth, and Happiness Basic Concepts Why We Need Nudges How Nudges Influence Example : Saving for Retirement Opinions,” 2019.

T. Mirsch, C. Lehrer, and R. Jung, “Digital Nudging : Altering User Behavior in Digital Environments,” pp. 634–648, 2017.

S. Syailendra and R. M. Sari, “PELATIHAN DIGITAL MARKETING UNTUK PERLUASAN,” vol. 02, no. April, pp. 15–27, 2023.

Sriati, G. Priyanto, Y. Junaidi, and A. Bidarti, “Peningkatan Kapasitas Kelompok Usaha Bersama ( KUBE ) melalui Pelatihan Strategi Pengembangan Usaha dan Pemasaran,” vol. 7, no. 2, pp. 293–308, 2023.

B. B. Hapsoro, Palupiningdyah, and A. Slamet, “Peran Digital Marketing sebagai Upaya Peningkatan Omset Penjualan Bagi Klaster UMKM di Kota Semarang,” Abdimas, vol. 23, no. 2, pp. 117–120, 2019.

T. Elizabeth, D. Alamsyah, and Yoannita, “Pelatihan Penggunaan Aplikasi WhatsApp Business Sebagai Media Pemasaran Online pada Toko CCTV Grosir Cabang Palembang,” Fordicate (Informatics Eng. Dedication), vol. 1, no. 2, pp. 150–156, 2022.

N. Fitriana, D. Clarita, and A. O. C. Mei, “Pemanfaatan Whatsapp Business dan Instagram Business Sebagai Media Promosi UKM di Kelurahan Sialang Sakti,” ABSYARA J. Pengabdi. pada Masy., vol. 4, no. 1, pp. 20–27, 2023, doi: 10.29408/ab.v4i1.6770.

I. P. Wilujeng, I. Zutiasari, T. S. Dhewi, A. R. Sungkar, and A. L. Gandono, “Pelatihan dan Pendampingan Penerapan Digital Marketing bagi Pelaku UMKM Pengrajin Batik Tulis di Lingkungan Cungking , Kabupaten Banyuwangi , Provinsi Jawa Timur,” JAMSIJurnal Abdi Masy. Indones., vol. 4, no. 5, pp. 1203–1212, 2024.

M. I. Fajar, T. Ayuningtyas, V. T. Amanda, F. S. Lutfiansyah, and A. A. M. Al Maghroby, “PELATIHAN DAN PEMANFAATAN WHATSAPP BUSINESS SEBAGAI MEDIA PROMOSI UMKM DI DESA SABIYAN,” J. Media Akad., vol. 4, no. 1, 2026.

R. H. Thaler and C. R. Sunstein, Nudge: Improving Decision about Health, Wealth and Happiness. United States of America: Yale University Press, 2008.

C. R. Sunstein, Why Nudge? The Politics of Libertarian Paternalism. Yale University Press., 2014.




DOI: https://doi.org/10.62411/ja.v9i2.3265

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Iisnawati iisnawati



Jurnal ABDIMASKU (p-ISSN : 2615-3696, e-ISSN : 2620-3235) diterbitkan oleh LPPM Universitas Dian Nuswantoro Semarang. Jurnal ini di bawah lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Statcounter

View My Stats

 

ABDIMASKU terindeks di :