Digitalisasi dan Optimasi Pelayanan Administrasi Kependudukan dalam Mendukung Go Digital dan Smart City di Kelurahan Pedurungan

Karis Widyatmoko, Abdussalam Abdussalam, Lekso Budi Handoko, Ajib Susanto, Ibnu Utomo Wahyu Mulyono

Abstract


Kegiatan pengabdian masyarakat ini dilatarbelakangi oleh pesatnya perkembangan teknologi digital dan dukungan terhadap masterplan Smart City Kota Semarang 2021-2026. Masalah utama yang ditemukan di Kelurahan Pedurungan Tengah adalah proses administrasi kependudukan yang masih bersifat manual, sehingga memerlukan digitalisasi untuk meningkatkan efisiensi pelayanan publik. Metode yang digunakan dalam kegiatan ini meliputi tahap identifikasi dan observasi, perancangan serta pengembangan sistem, sosialisasi dan pelatihan kepada 50 warga, hingga tahap implementasi dan evaluasi. Hasil dari kegiatan ini adalah terwujudnya platform digital "RT/RW Online" melalui website resmi https://rt3rw16pedteng.my.id/users/home yang memungkinkan warga melakukan pengajuan surat secara mandiri. Kesimpulannya, implementasi sistem ini berhasil mengoptimalkan pelayanan publik dengan mengubah sistem manual menjadi digital yang lebih transparan dan cepat. Meskipun demikian, variasi tingkat literasi digital di antara warga tetap memerlukan pendampingan intensif sebagai langkah keberlanjutan program.

Kata kunci: Administrasi Kependudukan, Digitalisasi, Pelayanan Publik, Pedurungan Tengah, Smart City.


Keywords


Administrasi Kependudukan, Digitalisasi, Pelayanan Publik, Pedurungan Tengah, Smart City.

Full Text:

PDF

References


N. Rohmantika, E. Yulyanti, H. Wahyuni, and U. Pratiwi, “Pelatihan Digitalisasi Data Desa bagi Perangkat Desa Condongsari untuk Mengoptimalkan Layanan Administrasi Desa,” JURNAL TEPAT : Teknologi Terapan untuk Pengabdian Masyarakat, vol. 5, no. 2, pp. 310–322, Dec. 2022, doi: 10.25042/jurnal_tepat.v5i2.312.

J. Hendrawan, I. D. Perwitasari, and R. S. Ritonga, “SISTEM INFORMASI SISKAMLING UNTUK MEWUJUDKAN DESA DIGITAL,” Jurnal Indonesia : Manajemen Informatika dan Komunikasi, vol. 4, no. 2, pp. 652–661, May 2023, doi: 10.35870/jimik.v4i2.263.

P. K. Semarang, “ppid Kota Semarang,” 2025.

S. Slamet, “Kelurahan Padurungan Tengah,” 2026.

I. F. Ambarsari, N. Azizah, A. Ansori, Y. F. Al-faruq, and K. K. Fahrozi, “Digitalisasi Informasi dan Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik Transformasi Desa Digital Melalui Pengembangan Website Desa Klatakan,” I-Com: Indonesian Community Journal, vol. 4, no. 1, pp. 396–405, Mar. 2024, doi: 10.33379/icom.v4i1.4041.

A. Prabowo et al., “Digital Sensus: Perancangan Sistem Informasi Layanan Desa Berbasis Web,” Jurnal Riset dan Aplikasi Mahasiswa Informatika (JRAMI), vol. 5, no. 2, pp. 387–395, Apr. 2024, doi: 10.30998/jrami.v5i2.11069.

A. Ahmadi and H. Juliansa, “Rancang Bangun Sistem Informasi Digital Layanan Administrasi Publik Desa Berbasis WEB Responsive,” Jurnal Ilmiah Informatika Global, vol. 10, no. 1, Jul. 2019, doi: 10.36982/jiig.v10i1.731.

D. Kalurahan Panggungharjo et al., “Pemanfaatan Sistem Informasi Desa (SID) untuk Mewujudkan Smart Village Utilization of Sistem Informasi Desa (SID) to Realize Smart Village in.”

N. Evita and A. A. Mukhaer, “Evaluasi Komunikasi dan Literasi Digital Warga Jakarta dalam Implementasi Society 5.0,” Jurnal Riset Komunikasi, vol. 5, no. 2, pp. 172–186, Aug. 2022, doi: 10.38194/jurkom.v5i2.541.

A. Nurrahman, “PENGEMBANGAN DESA SUKAPURA MENUJU SMART VILLAGE,” Jurnal Ilmiah Wahana Bhakti Praja, vol. 12, no. 2, pp. 89–109, Feb. 2023, doi: 10.33701/jiwbp.v12i2.3055.

W. Assyahri and A. Bila, “Kualitas Pelayanan, Fasilitas, dan Budaya Kerja Berbasis Digital Governance dalam Meningkatkan Kebahagiaan Masyarakat di Disdukcapil Kota Pariaman,” JESS (Journal of Education on Social Science), vol. 8, no. 1, p. 70, May 2024, doi: 10.24036/jess.v8i1.547.

Fachrur Rozieq Maulana, “PEMBUATAN WEBSITE DESA SEBAGAI SARANA DIGITALISASI ADMINISTRASI DAN ARSIP SURAT MASUK–KELUAR DI DESA MOJOPARON,” COMVICE: Journal Of Community Service, vol. 9, no. 2, pp. 55–60, Oct. 2025, doi: 10.26533/comvice.v9i2.1454.

D. Pascalina, R. Widhiastono, and C. Juliane, “Pengukuran Kesiapan Transformasi Digital Smart City Menggunakan Aplikasi Rapid Miner,” Technomedia Journal, vol. 7, no. 3, pp. 293–302, Dec. 2022, doi: 10.33050/tmj.v7i3.1914.

J. E. Pujiantoro, A. N. Saputra, A. M. Leksono, and S. Setiawan, “Perancangan Sistem Informasi Desa (Sidesaka) Berbasis Web Pada Desa Karangsalam Kecamatan Kemranjen Kabupaten Banyumas,” Abditeknika Jurnal Pengabdian Masyarakat, vol. 3, no. 1, pp. 23–31, Apr. 2023, doi: 10.31294/abditeknika.v3i1.1756.

G. A. Cendana and T. A. Oktariyanda, “ANALISIS KUALITAS PELAYANAN PUBLIK PEMERINTAH DESA JOMBOK KECAMATAN NGORO KABUPATEN JOMBANG,” Publika, pp. 1089–1100, Jul. 2022, doi: 10.26740/publika.v10n4.p1089-1100.

P. P. Digital et al., “Kualitas ‘Sistem Pelayanan Rakyat Sidoarjo (SIPRAJA)’ Dalam Implementation Of Digital Population Administration Services In Kedungturi Village, Sidoarjo Regency.”




DOI: https://doi.org/10.62411/ja.v9i2.3234

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Ibnu Utomo Wahyu Mulyono, Karis Widyatmoko, Abdussalam Abdussalam, L. Budi Handoko, Ajib Susanto



Jurnal ABDIMASKU (p-ISSN : 2615-3696, e-ISSN : 2620-3235) diterbitkan oleh LPPM Universitas Dian Nuswantoro Semarang. Jurnal ini di bawah lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Statcounter

View My Stats

 

ABDIMASKU terindeks di :