Implementasi Sistem Informasi Retur Barang Rusak Berbasis Web di PT Telkom Akses Kudus

Damar Aji Gurowo, Soni Adiyono

Abstract


Kegiatan pengabdian ini dilaksanakan di PT Telkom Akses Kudus untuk mengatasi pengelolaan retur barang rusak yang masih dilakukan secara manual melalui Microsoft Excel dan aplikasi pesan instan. Kondisi tersebut menyebabkan pencatatan berulang, potensi kesalahan input nomor serial, duplikasi data, serta kesulitan dalam pelacakan status barang dan penyusunan laporan. Oleh karena itu, topik ini penting karena berkaitan langsung dengan efisiensi kerja admin gudang dan ketepatan pengelolaan data retur perangkat rusak. Metode pelaksanaan menggunakan model Waterfall yang meliputi analisis kebutuhan, perancangan sistem, implementasi, pengujian sistem, dan pemeliharaan. Hasil kegiatan menunjukkan bahwa sistem informasi retur barang rusak berbasis web yang dibangun mampu mendukung proses login, registrasi teknisi, input data barang rusak, verifikasi serial number, pengelolaan status barang, serta monitoring melalui dashboard. Penerapan sistem mempermudah pencatatan, pencarian data, pelacakan riwayat, rekapitulasi, dan penyusunan laporan. Evaluasi pengguna juga menunjukkan respons sangat positif, sehingga dapat disimpulkan bahwa sistem ini efektif membantu pengelolaan retur barang rusak secara lebih terintegrasi, tertib, dan efisien.


Keywords


Sistem Informasi; Retur Barang Rusak; Berbasis Web; Pergudangan; Monitoring

Full Text:

PDF

References


Supriyono, Muhammad Arifin, Soni Adiyono, Zainur Romadhon, and Rizka Arum Matli’ah, “Revolusi Web di BLK Kabupaten Kudus,” 2024.

Y. Ruhiyat and R. Nurfalah, “IMPLEMENTASI METODE RAPID APPLICATION DEVELOPMENT DAN PENGUJIAN KATALON PADA APLIKASI LAPORAN BARANG RUSAK,” INTI Nusa Mandiri, vol. 19, no. 2, pp. 154–163, Feb. 2025, doi: 10.33480/inti.v19i2.6113.

A. Hendri, C. Djaga, G. Firsta Adnyana, I. Made, D. Ardiada, and E. P. Korespondensi, “Sistem Informasi Barang Retur Berbasis Website dengan Barcode Scanner Menggunakan Metode Waterfall,” 2026.

S. Agustian Putra and A. Ratnasari, “RANCANG BANGUN SISTEM LAYANAN DISTRIBUSI, PENGEMBALIAN DAN PERBAIKAN PRODUK RUSAK TERINTEGRASI (STUDI KASUS: PT. INTI MEGAH SWARA),” 2026.

T. A. Wahid, J. Jumail, and E. B. Prasetya, “Sistem Informasi Tracking Barang Berbasis Web (Studi Kasus Catur Aman Sentosa),” Jurnal Esensi Infokom : Jurnal Esensi Sistem Informasi dan Sistem Komputer, vol. 6, no. 1, pp. 16–21, May 2022, doi: 10.55886/infokom.v6i1.451.

T. Hidayat, R. Laple, and S. Putra, “PERANCANGAN SISTEM INFORMASI INVENTORY DAN RETUR BARANG PADA PERUSAHAAN KONSTRUKSI BANGUNAN BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE SDLC (STUDI KASUS PT NITTOC CONSTRUCTION INDONESIA),” 2025.

N. P. Dewi and R. A. Fadlillah, “RANCANG BANGUN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN INVENTORI BERBASIS WEB DAN ANDROID,” Jurnal Teknologi Informasi), vol. 5, no. 1, 2021.

M. Aris Fadilla, A. Lucky Fernandes, D. Saro, A. Basith, and M. Ropianto, “PENGELOLAAN RETUR PENJUALAN MELALUI SISTEM INFORMASI BERBASIS WEB DENGAN METODE SDLC (STUDI KASUS: PT INFORMA BATAM),” Juni 2025 |, vol. 9, no. ISSN, pp. 2614–7602, doi: 10.36352/jr.v9i02.1150.

W. Apriliah, “Copyright@2018. P2M STMIK BINA INSANI Metode Waterfall Pada Sistem Informasi Penjualan Truliving PT Duta Laserindo Metal Cikarang,” INFORMATION SYSTEM FOR EDUCATORS AND PROFESSIONALS, vol. 3, no. 2, pp. 153–162, 2019.

R. Ariyanti, “Implementasi Metode Waterfall Pada Rancang Bangun Sistem Informasi Akuntansi Penerimaan dan Pengeluaran Kas,” 2021.

W. A. Putra, I. Fitri, and D. Hidayatullah, “Implementasi Waterfall dan Agile dalam Perancangan E-commerce Alat Musik Berbasis Website,” Jurnal Teknologi Informasi dan Komunikasi), vol. 6, no. 1, p. 2022, 2022, doi: 10.35870/jti.

M. W. Pratama et al., “Implementasi Metode Waterfall dalam Perancangan Manajamen Proyek Sistem Informasi Penjualan pada Toko Elektronik Jaya Abadi,” vol. 5, no. 2, 2024.

A. Alivia br Kaban and M. Irwan Padli Nasution, “Evaluasi Sistem Informasi Manajemen : Kriteria dan Metode Pengukuran,” Jurnal Sains Student Research, vol. 3, no. 1, pp. 39–44, 2025, doi: 10.61722/jssr.v3i1.3149.

V. H. Pranatawijaya, W. Widiatry, R. Priskila, and P. B. A. A. Putra, “Penerapan Skala Likert dan Skala Dikotomi Pada Kuesioner Online,” Jurnal Sains dan Informatika, vol. 5, no. 2, pp. 128–137, Dec. 2019, doi: 10.34128/jsi.v5i2.185.




DOI: https://doi.org/10.62411/ja.v9i2.3303

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Copyright (c) 2026 Damar Aji Gurowo, Soni Adiyono



Jurnal ABDIMASKU (p-ISSN : 2615-3696, e-ISSN : 2620-3235) diterbitkan oleh LPPM Universitas Dian Nuswantoro Semarang. Jurnal ini di bawah lisensi Creative Commons Attribution 4.0 International License.

Statcounter

View My Stats

 

ABDIMASKU terindeks di :